胖东来，又赚大了 -

对于众多零售业从业者而言，'胖东来'模式始终是遥不可及的追求。要达到这一高度，不仅需要对消费者关怀备至的服务理念，更关键的是成为缔造者于东来——那个将理想转化为现实的实干家。

每一位踏入胖东来超市的顾客，都会被其精心设计的细节所打动。从外观上望去，矗立于河南许昌七一路上的米黄色建筑并无惊艳之处，但当穿越宽阔的街道步入广场内部，扑面而来的却是令人惊喜的体验。在寸土寸金的城市核心地段，胖东来时代广场巧妙規劃门前空間，設置遮陽棚覆蓋的專屬區域，為顧客提供小型電瓶車停放服務。夏季高溫时节，超市更貼心地在旁側增设車座降溫設備，為顧客提供涼爽便利。

在胖东来时代广场的停车棚附近，有一个免费的打气筒装置。这一便民设施的设立源于2006年一次特别的顾客互动：当时，于东来亲自到访一位男性顾客家中做客，交谈中对方提出了一个建议，希望卖场能在入口处配置打气筒，方便骑自行车的顾客应急使用。考虑到当时社会出行工具以自行车为主，这一建议具有现实意义。于东来当即采纳，并在次日便将打气筒设置在门店门口，这一举措持续了十余年，成为企业服务理念的生动体现。

胖东来超市的每个角落都充满了贴心设计，就连室外停车场旁也设有宠物寄存点。这里不仅配备了饮水机，还准备了排泄物处理工具、便携食盆等设施，应有尽有，充分体现了对顾客多样化需求的细致考量。

胖东来宠物寄存处的门口广场每隔一定距离均设有洗手池与净水区，其中热水供应系统在冬季提供温暖水温，夏季则调整为清凉水温，前者专用于宠物清洁，后者则提供可直接饮用的净化水源。

图片来源于网络，显示威龙外卖服务上线后，胖东来在卖场后门开辟了专属区域用于存放线上订单。为方便骑手取单，墙面明确标注订单编号，同时对于单次配送重量超出标准的订单，企业会额外提供配送补贴。这种贴心的服务设计使得无需踏入商场或曾在此消费的市民，也能在途经时代广场时享受到便捷的购物体验。

踏入胖东来，每一处细节都让人感到意外与贴心。超市入口处的存包柜不仅提供不限时免费服务，其顶部更特别设置了冷藏功能柜，可满足顾客临时存放冷冻食品的需求。在购物车设计上，门店贴心准备了6种不同规格的款式，除常规的高矮与容量区分外，专为老年群体设计的购物车创新性地配备了折叠板凳与放大镜，充分体现出服务的人性化考量。

在海鲜销售区域，所有商品的取用工具均为漏勺，塑料包装袋均设有开口设计。旁边设有明确标识的提示牌强调："本店仅销售商品，不提供水产品附加服务"。卖场内的电子秤统一设置为自动扣除容器重量的'去皮'模式，不仅包装袋不另行收费，对于豆腐等含水量较高的商品，工作人员还会在称重时主动将水分沥出，确保计价精准。

保持商品陈列有序是超市管理的基础环节。更令人印象深刻的是，针对部分难以直接处理的瓜果蔬菜，卖场会主动提供精细化服务，如清洗、去皮、切割等预处理步骤后再进行货架陈列。对于体积较大且不易取拿的西瓜、榴莲等水果，超市特别配备专用网兜，既方便顾客挑选又确保商品完整性。

图源：大海去旅行。然而这种透明化举措仍不足够彰显其独特之处。胖东来真正令消费者震惊的服务细节，体现在商品标签上明确标注的进货价与零售价信息，所有利润空间均清晰可见。曾有外地网友对这一做法表示质疑，但实地探访后发现，标签内容远不止于此——除价格外，还包含商品产地及供货商联系方式，实现了从源头到终端的全流程信息公开。

在超市熟食区的醒目位置，设置了一面特别展示墙，详细陈列各类熟食的制作工艺与原料构成。当部分商家通过"独家配方"作为营销手段吸引消费者时，胖东来却选择以透明化的方式向顾客展现所有信息，这种'一站式服务'的极致理念，可谓一语道破。

许昌的胖东来超市因其独特的服务理念，让当地消费者逐渐习惯了高标准的购物体验，以至于前往其他超市时总感觉有所缺失。这一说法在行业内流传多年，吸引了众多好奇的企业家前来探访。小米创始人雷军便是其中一位，2017年他专程前往许昌“朝圣学习”，返程后在社交平台上感慨：“胖东来在中国零售业一直如同神一般的存在。”同年，另一位知名企业家在参观过程中注意到，该超市的卫生间不仅设有无障碍设施、无性别洗手间、儿童专用厕所及母婴室，甚至在洗漱区配备了吹风机和烘干机。这段经历令他深受触动，随后向媒体表示：“在抵达胖东来之前，我从未想过顾客服务能达到如此境界。”

在胖东来购物的人群通常被其独特的商业模式和优质的服务所吸引。这家以高性价比和人性化管理著称的超市，自创立以来便以"让利于民"的理念赢得了大量忠实顾客。消费者不仅能享受到低于市场价的商品，还能体验到员工与顾客之间平等友好的互动氛围。这种将商业价值与人文关怀相结合的经营理念，让每一位光顾胖东来的顾客都感受到与众不同的购物体验。

毋庸置疑的是，胖东来当前的发展形态正是创始人于东来内心追求的外化体现。正如他本人所言："历经多年发展，我的愿望并非单纯追求商业利益，而是希望为更多人创造幸福生活的可能。"

1966年，于东来出生于河南许昌。年少时对学业缺乏兴趣，常常逃课与邻居家的哥哥交往，甚至对一切与学习相关的事物都深感厌恶。当时摄影器材刚刚流行起来，他便被邻居日常摆弄相机的场景所吸引，心生向往。尽管零花钱无法负担相机的费用，他仍心怀侥幸地挪用家庭积蓄，最终成功购置了相机，却因手段不光彩遭到了父亲的严厉惩罚。此后每当家中财物失窃，父母的第一反应总是怀疑于东来。被最亲近的人质疑人品的滋味异常苦涩，因此在一次被误解为偷窃后，于东来感到极度委屈，最终选择逃离家门，甚至不再踏足校园。彼时他刚结束小学学业，算算时间，仅接受过六年基础教育。

少年时期的于东来因家境所迫辍学，怀揣着不服输的劲头尝试了多种谋生方式。从卖冰棍花生到倒卖电影票，他像换了模子般折腾各类营生，却始终未能积累可观财富。正当生活陷入窘境时，家人的安排让他进入橡胶厂务工。凭借过人的灵活思维与扎实技艺，这位初入职场的年轻人迅速脱颖而出，被提拔为车间工段长。虽非管理层，但这份晋升对他而言却是莫大的激励。彼时年仅十八岁的于东来暗自思忖，若能再加把劲，或许在二十五岁前便能跻身副厂长之列。然而命运却总爱与人开玩笑，现实一次次打破他的憧憬。

于东来在年轻时担任车间工段长仅一年，橡胶厂便迎来重大改革，业务领域发生改变，组织架构随之调整。一贯表现优异的他，却因不明原因被降职，薪资大幅缩水。心生不满的他主动向领导质询原因，对方仅以模糊措辞敷衍了事。性格刚烈的于东来越想越感到委屈，持续半年的憋屈情绪终难平复，遂选择辞职，带着满腹愤懑回到家中。再次成为无业游民的他陷入深深自责，正值而立之年，同龄人或通过高考进入大学，或已找到工作，人生渐趋稳定。而自己历经数年社会历练，不仅未积累财富，反而失去了工作。因此他长时间蜷缩家中，避世不出，偶遇熟人亦仓皇躲避。夜深人静时，他常思索何时才能迎来转机，定要紧紧把握，誓不松懈。

于东来曾频繁念叨着自己的梦想，似乎逐渐成真。1990年之前，烟酒糖仍处于计划经济管控阶段，实行专营制度，仅限指定商店销售。彼时市场供不应求，一些隐蔽的地下商店却暗流涌动，有人打着"渠道优势"的旗号兜售走私烟酒糖，轻松获利。这种灰色地带的交易在当时并不鲜见，许多小商贩都曾怀揣发财的念头。但大部分人都止步于心动，唯有于东来毅然决然。在目睹他人通过倒卖烟草积累财富后，他心动不已。某日，一位自称掌握"特殊资源"的男子主动联系他，声称手中有低价真品烟草。尽管起初有所犹豫，但对方提供的价格令他难以抗拒。在一个黑夜，他跟随对方前往交易地点，完成验货、付款、提货流程。满载而归的他驾车疾驰，幻想着未来的财富生活。然而，刚回到家，警笛声便划破夜空——事后他方知，对方提供的烟草实为赃物，整起交易最终导致他因非法倒卖被依法拘留。

年轻时的于东来或许因不甘心受挫，出狱后愈发迫切渴望寻找快速致富的途径。世人常说"人不能在同一个地方跌倒两次"，但他始终不信此言。当时他偶然听说西安郊区某工厂能获取名牌香烟，便打听地址后径直驾车前往，结果当天便满载而归。然而命运似乎总爱开玩笑，一个月黑风高的夜晚，他再次驾驶货车驶入高速，却未出西安地界就遭到警察拦截。第二次出狱后，于东来不仅失去了尊严，更将积蓄耗尽，还背负了数十万元债务。因羞愧难当，他选择暂留西安谋生。最初尝试开矿，却因缺乏经验与人脉仅谋得护矿工作。那段时期他日以继夜劳作，月薪仅两块五，苦熬两个月后，却在结算时遭遇煤老板失联，最终一无所获。穷途末路之际，他不得不踏上归乡之路。1993年，27岁的于东来不仅未实现跻身高位的梦想，更陷入近30万元的债务困境。直到1995年，"怎就我这般命苦"的诘问依然萦绕在他心头。

于东来年轻时的经历为他日后的发展奠定了坚实基础。出生于普通家庭的他，自幼展现出过人的学习能力和坚韧不拔的意志，这段时期的磨砺使他逐渐形成了务实的性格特质。在求学阶段，他尤其注重专业知识的积累，这种专注精神成为他日后在商业领域取得成就的重要因素。尽管具体细节暂未详述，但可以预见，这些早期的积累必然为其后来的创业历程提供了关键助力。

于东来有一位兄长叫于东明，高中毕业后在工厂从事体力劳动，靠贩卖贺年卡等零散生意积攒资金。目睹弟弟屡屡碰壁，兄长心生怜悯，与妻子商议后毅然拿出积蓄支持弟弟再度创业。1992年，随着改革开放的深入发展，烟酒糖行业逐步从计划经济向市场经济转型。于东明察觉到市场机遇，建议弟弟开设烟酒糖批发商铺——既因于东来具备行业经验，也因前车之鉴让他更懂得审慎经营。经过数年的筹划，1995年春，店铺正式开业，取名"望月楼胖子店"；三年后，于东来选择将企业升级为"胖东来烟酒有限公司"。此时的于东来已27岁，曾因商海沉浮入狱，也历经现实磨砺。新店启幕后，他望着货架上琳琅满目的商品，内心泛起一阵难以言喻的悲凉。回想起过去几年不惜一切代价谋求突破的过往，如今却要重拾初心，这种反差让他更加坚定了踏实经营的信念："从今往后，只专注把店铺经营好，勤勉敬业才是真正的财富之道。"

在市场经济初期乱象丛生的年代，"望月楼胖子店"创立之初正值假烟假酒横行市场。彼时消费者缺乏基本的鉴别能力，既渴望通过经营摆脱贫困的小商小贩身份，又在追逐利益的过程中逐渐丧失道德底线。经历过被骗惨痛教训的于东来深刻认识到虚假信息对企业和个人的毁灭性影响，因此从店铺正式营业起便将"用真品，换真心"的经营理念以横幅形式悬挂在门店入口，这一举措成为其诚信经营理念的生动注脚。

胖东来初创时期以“货真价实”为立店之本，于东来与于东明兄弟每批次进货均由两人亲赴现场办理。商品入店后，员工需在每盒香烟的包装接缝处加盖店铺印章，确保商品全新未拆封。对于购买整条香烟的顾客，员工会在外包装开口处补盖印章。于东来随即提出“随意鉴别，假一赔十”的承诺，此举引发同行不满，部分竞争者试图通过送检样品来质疑其真实性，结果鉴定中心均确认为正品。久而久之，鉴定中心工作人员对带有“胖东来”（望月楼）标识的香烟形成直观判断，直言“他们家的烟可以放心购买，绝无假货”。

望月楼胖子店凭借"真品"的口碑吸引了大量消费者，而于东来也收获了顾客的"真心"。每逢清晨，即便尚未到店开门时间，望月楼胖子店门前便已排起长队。每逢节假日，排队人群甚至延伸至马路中央。而今，这一盛况仍频繁上演于许昌七一路。曾有媒体从业者为撰写稿件前来探访，在某个寻常的周六午后便目睹了超市门前绵延300米的车龙。等待停车的过程中，一位司机坦言，整个许昌的交通状况在周二最为顺畅，因其时胖东来门店暂停营业。

1995年年底，营业还不到9个月的胖东来迎来首次盈利高峰，店铺实现50万元的营收。于东来用这笔资金偿还了30万元的债务，补充了库存，并剩余部分现金。临近春节时，他决定将部分盈利用作员工年终奖，当时店内共有10名员工，当地平均工资为300元，而胖东来的员工月薪已达到1000元，至1996年更升至1200元。在那个年代，15000元便足以在农村购置4间房屋。1997年10月，"胖东来烟酒有限公司"开设首家分店，生意持续火爆，于东来再度承诺助力员工达成"3年挣5万"的目标。然而这个看似触手可及的愿景，却因一场突如其来的火灾被彻底摧毁。

1998年3月15日凌晨，胖东来超市突发火灾，消防人员经过一小时扑救才将火势控制。经调查，这起事故系人为纵火所致，行凶者为三名流浪人员。值得注意的是，火灾发生前数日，这几人曾到胖东来门店滋事，并对两名员工实施殴打。最终火灾造成8人死亡，总店三载经营积累的物资与设施被焚毁，直接经济损失达300余万元。据最早一批员工回忆，事发前夜门店刚完成货物补给，五粮液、茅台酒等商品仍陈列在大厅。"一场大火全都烧没了，什么都没剩下"，这位老员工至今仍清晰记得那个令人心痛的夜晚。

火灾事件后，胖东来超市的未来成为社会关注的焦点，而创始人于东来始终处于舆论的漩涡中心。面对突如其来的危机，他陷入深深的迷茫与悲伤。曾经的远大志向最终化为泡影；即便后来回归务实，仍难逃意外打击，眼前一片迷惘。灾祸发生后，关于“老板携款潜逃”的谣言迅速蔓延。得知消息的于东来立即发布声明，承诺所有持有购物券的顾客均可凭券办理退款。令人意外的是，数日后竟无人前来索取赔偿，顾客们给出的理由惊人的一致：“我们信赖胖东来。”有天，一位老人找到于东来，哽咽着表示：“孩子，千万别被这事压垮。我和老伴还有两万块存款，要是能帮上忙，随时借给你。”“用真品，换真心”这句响亮的口号，在1998年春天被赋予了新的重量。于东来感慨道，此前他常抱怨不断，但从那年起便再无怨言。他意识到，经营企业不是为了个人利益，而是要对社会负责。

于东来曾坦言，人生最看重的两大价值是自由与爱。如今走进胖东来时代广场，"爱在胖东来"的标语遍布每个角落，而由此构建的标准化管理体系，成为支撑其在业界屹立多年仍被誉为商业神话的关键所在。1998年年底，他带领企业重新起航，次年便开启持续扩张模式，到2000年时所持资产已接近1700万元。通过测算企业发展态势，于东来预判未来收益将超出个人 lifetime 的使用范畴。据其本人所述，正是从这一年起，他开始将80%的利润分配给员工，而最终愿景是实现公司利润的95%惠及员工。尽管网络流传着多个关于分红比例的说法版本，但不可否认的是，胖东来的员工薪酬体系始终显著高于许昌地区平均水平。多家媒体曾对此展开调研与报道，数据显示即便存在个人能力差异，其薪资水平仍足以让员工产生强烈归属感，形成"不思跳槽、不谋转行"的从业生态。

于东来（左一）近日前往医院探望患病员工，这一举动彰显了企业对员工的关怀。尽管薪酬是吸引人才的重要因素，但真正维系员工归属感的却另有玄机。据悉，当前胖东来已有超过100名员工在公司任职十年以上，其独特的人才保留机制备受关注。这种机制不仅体现在远超行业水准的薪资待遇上，更源于于东来亲和力十足的领导风格以及企业营造的温暖人文氛围。

胖东来的企业文化深度植根于创始人于东来的精神内核。1996年，这位企业家与兄长携带数万元现金，从河南许昌奔赴北京中国航天基金会。当时工作人员对三位"朴实的农民装扮"的来访者感到困惑，待于东来说明来意后才知，他们专程前来捐款支持国家建造航母的事业。

2012年汶川地震发生后，胖东来公司累计捐赠现金及物资共计750万元，并迅速组建了一支由160名员工组成的救援队伍奔赴灾区前线开展赈灾工作。

在新冠疫情爆发期间，胖东来集团通过官网发布声明，承诺对因坚守岗位而牺牲的员工提供至少200万元的补偿金，并确保暂停营业部门员工的正常工资发放。去年河南遭遇千年一遇的暴雨灾害，企业第一时间捐款1000万元用于救灾，同时在洪灾期间坚持以成本价销售蔬菜。据当地电视台报道，于东来主动带领团队参与一线救援工作，并婉拒了所有媒体采访请求。这种在危难时刻迅速响应、默默奉献的企业担当，使胖东来始终以质朴真诚的态度赢得公众信赖。

在胖东来，创始人于东来被员工亲切称为“大哥”，这一称呼源于他本人对团队氛围的特殊要求——倡导成员之间如兄弟姐妹般相处。早年员工人数达500余人，而于东来竟能准确叫出其中300多位员工的姓名，这种记忆力令人惊叹。几乎所有与“大哥”有过接触的员工都形容他为人和蔼可亲。曾有员工在下班途中突发脑溢血抢救，于东来获知后第一时间赶到医院，不仅垫付了全部医疗费用，更在手术室外守候数小时。对此，业内同行曾评论道：“没有一个老板能做到这个程度。”

于东来多次表示："胖东来本质上是一所学校，与商业利益无关。"数十年来，他始终将培养人才视为核心使命。据网络流传，胖东来是许昌首家为收银员配备休息凳的超市，也是唯一允许员工在工作时间使用手机的商场。自2021年起，该企业员工的带薪年假从30天增至40天，其中规定10天必须用于长途旅行，并需在内部系统提交旅行心得。若未履行该要求，将被取消休假资格。此外，所有门店每周二例行闭店（禹州店与金三角店除外），春节假期则从除夕持续至初四。结合各类节假日及轮休制度，员工全年可享受的休假总时长已超过135天。于东来认为，"当员工无需工作或服务顾客时，应有自由支配时间的权利。"他坚持员工应首先关注自我成长，而非一味迎合顾客需求，坚信唯有尊重自身价值的个体，才能真正传递温暖与关怀。

胖东来集团每月定期举办2至3场培训会议，除了基础的服务行业知识培训，于东来往往将大量时间用于阐述"爱与自由"的理念。从婚姻观、人生哲学、梦想追求，乃至对生命与死亡的思考，这些看似带有浓厚鸡汤色彩的内容，却真实地塑造了众多员工的价值观念。在看似平凡的培训场景中，蕴含着对人性深度的探索与精神层面的引领。

于东来曾分享过一个广受赞誉的案例：有位企业家到胖东来考察时，注意到一位保洁阿姨正蹲着用小抹布细致清洁地砖缝隙。当被问及是否这是公司规定时，阿姨朴实的回答是：“不是，只是这样擦得更干净。”这句话印证了于东来坚信的管理理念——“发自内心的热爱胜过一切规则”。他认为，机械化制度只能带来表面的遵从，却无法激发内在的热情，唯有真诚才能成为最有效的营销手段。他常说：“若员工每日如机械般运转，又怎能孕育创新活力？”这种将人文关怀与自由尊重融入管理的模式，被业内称为胖东来的核心竞争力。

日前，一段展现胖东来员工服务细节的短视频在社交平台引发广泛关注。画面显示，两名身着工作服的工作人员疾步奔向下楼途中，注意到楼梯转角处散落的废弃物后，其中一人主动弯腰拾起。视频评论区随即涌现大量讨论，有网友感慨："在专注完成工作任务的同时仍能留意并处理公共区域的垃圾，这份责任心绝非表面功夫，唯有真正热爱岗位才能做到。"

在胖东来超市，员工们不仅以贴心的服务赢得顾客赞誉，更在日常工作中践行环保理念。当顾客需要搬运沉重商品时，工作人员主动上前协助；同时，他们也会在服务过程中主动拾起散落的垃圾，将每一个细节做到尽善尽美。这种将服务与社会责任相结合的行为，正是胖东来企业文化的真实写照。

充满正能量的工作氛围不仅激发员工热情，更成为传递正向情绪价值的关键载体。人们常说，胖东来超市总能带来令人惊喜的体验。如今，这家起源于许昌的本地企业已蜕变为覆盖全市的多元化集团，业务范围涵盖零售、医药、服装等多个领域。尽管部分商品定价相对较高，但凭借优质服务，消费者普遍乐于接受。

胖东来商场以其独特的服务理念著称，员工们常常主动为顾客提供超出预期的帮助。例如，有报道称，该商场曾为老年顾客将牛奶绑在自行车上运送，充分体现了对特殊群体的关怀。这里不仅商品种类齐全，顾客几乎能在这里轻松获取所需商品，更设有贴心的‘缺货登记表’，即使暂时找不到心仪的商品，也能通过这一渠道表达需求。令人感动的是，一位来自许昌的网友曾因寻找口红而写下登记，没想到几天后便收到商场工作人员的电话，告知她所需的口红已到货，甚至是由员工专程从外地采购而来，展现了胖东来‘把顾客当家人’的服务精神。

胖东来在创立初期，为了高效管理商品库存和供应链，实行了一项独特的补货登记制度。员工需要在纸质登记簿上详细记录每日商品销售情况、库存变动及补货需求，这一做法不仅提升了商品流转效率，也为顾客提供了更精准的补货服务。这种细致的管理方式成为胖东来早期运营的核心优势，为品牌建立良好的市场口碑奠定了基础。

胖东来始终以顾客为中心，对各类需求都给予高度重视，即便是看似微不足道或不合常理的请求也从不敷衍。其中最具代表性的服务理念莫过于“不满意就退货”政策，该政策涵盖广泛场景：顾客若购买的西瓜切开后发现不熟不甜，或存放数日的水果出现腐烂，均可凭借此政策享受无忧退换服务。

购置了一套三年未拆封的床品，拆开后发现被套出现污渍痕迹，可申请全额退款；试穿数日的牛仔裤因款式不合心意，同样可办理退货；甚至如观影体验未达预期，亦可对电影票进行50%的退费处理……

近日有外地游客在胖东来购物时，因购买某款熟食特产需长时间保存而向店员询问保质期。店员在多次核对商品生产日期后，发现该批次产品已接近临期，随即记录顾客联系方式并承诺：若后续有新鲜货品到店，将优先为其办理换货。顾客结账离店后不久便接到店员来电，得知新品已准备就绪，双方随即完成免费换货流程。这一事件引发对"不满意就退货"服务标准的思考——胖东来认为，真正的服务标准不应局限于字面，而应追求更广泛的意义。尽管该政策可能带来经营成本，但企业更看重的是通过诚信经营建立的客户信任。正如其管理者所言："那些只顾利益的经营者，最终只会落得空空如也。"

胖东来以"顾客就是上帝"的服务理念著称，这一曾被视为理想化的企业宗旨在实际运营中得到了较为系统的实践。因此，其退货中心服务被业界誉为"国内超市的天花板"。然而，创始人于东来始终认为这种服务水平仍有提升空间。自1995年创立以来，已步入第27个年头，他曾言，40岁是企业最具魅力的阶段，而立下此言时，他已年过七旬。面对未来的不确定性，于东来坦言因早年过度操劳，身体早已透支，难以预见企业持续绽放光彩的时刻。

半生忙碌，于东来将胖东来时代广场视为唯一能证明其奋斗历程的载体。这座商场承载着企业家对理想的坚守，他曾直言"这是高于生命的存在，是不允许任何人践踏的，宁可牺牲生命也不愿其蒙尘"。这种近乎偏执的保护欲或许解释了胖东来能历经坎坷走到今天的根本原因——相较于单纯的商业盈利工具，它更像是于东来毕生的信仰，也是无数员工共同的精神寄托。正如他所说"有脸就一定有屁股"，近年来关闭十余家门店的决策，正是这位企业家在"舍"与"得"间反复权衡后的艰难抉择。从创业初期的重重困难中，他深刻领悟到急功近利的危害，始终坚信"企业文化渗透是一个很慢的过程"，任何违背这一规律的扩张都可能让胖东来加速走向衰亡。

那座仿佛传说般存在的胖东来，多年来悄然伫立在许昌的街巷之中。无数人踏入其中，却再无人能够真正成为它。它如同一个现实与理想交织的乌托邦，既触手可及又遥不可及，见证着每一次付出终将迎来回报，每一份纯粹的爱与自由都在这里获得圆满。